Een thuisstudie voor grafisch ontwerper. Om te kunnen leren en alle vaardigheden van mijn mbo-diploma net wat professioneler te maken. En hier vervolgens wat leuke dingen mee te doen omdat ik als Hobby foto's maak, is het leuk om er wat mee te kunnen doen.

Met deze studie raak je gespecialiseerd in crimineel gedrag, opsporingsmethoden en strafrecht. Een unieke combinatie van verschillende hoeken. Je leert veel van criminologie en crimineel als de psychologische aspecten die een rol kunnen spelen bij crimineel gedrag. Ook op het gebied van strafrecht, forensische psychiatrie en forensische opsporingsmethoden wordt een brede theoretische basis gelegd.

Desktop Publisher, een opleiding waar ik mijn creativiteit kon uiten. Ik leerde veel op het gebied van ontwerpen, ontwikkelingen en afwerkingen van producten. Uitgebreid gebruik van technische en grafische software zoals: Adobe Lightroom, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Adobe InDesign etc.

Arbeidsmarkt Gekwalificeerd Assistent heeft mij geholpen mijn vaardigheden te ontdekken zodat ik succesvol aan een baan en/of vervolgstudie kon beginnen. Ik heb geleerd om mensen in mijn directe omgeving en in mijn werkomgeving met respect te behandelen en ik heb hier een deel van mijn communicatieve vaardigheden op gedaan.

• Klantcontact via Twitter, Live Chat, Facebook en Telfort Forum
• Sales contact conform richtlijnen thuis en mobiel
• Klantbestanden bijhouden, klant zelf benaderen (geen vereiste, wel zo fijn)
• Probleemoplossend denken en klantgericht communiceren op de problemen en klachten op te lossen voor de klanten

• Klantbestanden bijhouden en updaten
• Klantcontact, e-mail, telefonie en per brief
• Probleemoplossend denken en klantgericht communiceren

• Klantcontact behouden en updaten
• Klantenservice draaien telefonisch, social media en per email
• Probleemoplossend denken en Klantgericht werken om alles op te lossen
• Sales

• Klantcontact behouden en updaten
• Klantenservice draaien telefonisch, social media en per email
• Probleemoplossend denken en Klantgericht werken om alles op te lossen
• Sales
• Omzet + 30.000 euro per maand
• Win back campagnes
• Vaste klanten pool

• Gala's bijwonen
• Promoten van het MBO
• Promoten van mijn school (Grafisch Lyceum Utrecht)
• Social media campagnes
• Uitjes, feesten, student van het jaar organiseren
• Uitblinker van het jaar campagne 2013 en 2014